Ποιοι είμαστε στο Skyhills Casino

Πίσω από την πλατφόρμα του Skyhills Casino βρίσκεται μια ομάδα ανθρώπων που ξέρει τι σημαίνει να παίζεις με ξεκάθαρους κανόνες. Σε αυτή τη σελίδα θα μάθετε από πού ξεκινήσαμε, τι άδεια κρατάμε και πώς προστατεύουμε κάθε λεπτό και κάθε δεδομένο σας.

Η ιστορία μας

Ξεκινήσαμε το 2024 με ένα συγκεκριμένο ερώτημα: γιατί οι παίκτες στην Ελλάδα πρέπει να διαλέγουν μεταξύ γρήγορων αναλήψεων και αξιοπρεπούς ποικιλίας παιχνιδιών; Απαντήσαμε χτίζοντας μια πλατφόρμα που κρατά και τα δύο. Η εταιρεία μας, η Skyhills Gaming N.V., συγκέντρωσε ανθρώπους με εμπειρία από πληρωμές, live καζίνο και συμμόρφωση, και έβαλε ως προϋπόθεση ένα πράγμα: κάθε υποσχετικό στην πρώτη σελίδα να τηρείται μέχρι την τελευταία ανάληψη.

Τα πρώτα χρόνια μας τα μετράμε σε νούμερα, όχι σε αφηγήσεις. Από την ημέρα εκκίνησης προσφέραμε 6.000 παιχνίδια από 27 παρόχους, και από τον πρώτο μήνα το live chat δούλεψε 24/7 χωρίς διακοπές. Μέχρι το 2026 ο στόχος μας παραμένει ο ίδιος: να προσθέτουμε παιχνίδια και τρόπους πληρωμής χωρίς να χαλαρώνουμε τα όρια ασφαλείας.

Τι προσφέρουμε σε εσάς

Η βιβλιοθήκη μας σε αριθμούς

Δεν θα βρείτε εδώ ούτε στοιχηματικό τμήμα ούτε ποντιακά τυχερά παιχνίδια: είμαστε αμιγώς καζίνο, από επιλογή. Αυτό μας επιτρέπει να εστιάζουμε όλο το εύρος μας σε ένα πράγμα, τη συλλογή παιχνιδιών και την ποιότητα της ροής τους.

• 5.200 κουλοχέρηδες και 150 παιχνίδια με τζακπότ
• 320 τραπέζια live καζίνο και 280 επιτραπέζια παιχνίδια
• 40 παιχνίδια τύπου crash
• 27 πάροχοι, μεταξύ των οποίων NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, Hacksaw, Nolimit City και Yggdrasil

Καταθέσεις και αναλήψεις

Εξυπηρετούμε τόσο τις κάρτες όσο και τα ελληνικά μέσα πληρωμής, όπως το Viva Wallet και το IRIS, καθώς και κρυπτονομίσματα. Ελάχιστη κατάθεση 20 €, ελάχιστη ανάληψη 25 €, χωρίς προμήθειες από εμάς για καμία συναλλαγή.

Άδεια και ρυθμιστικό πλαίσιο

Λειτουργούμε με άδεια της Curaçao Gaming Control Board, με αριθμό OGL/2024/1730/0912. Η άδεια δεν είναι σήμα στον σώ-site του site: σημαίνει ετήσιους ελέγχους της οικονομικής μας κατάστασης, υποχρέωση διαχωρισμού των κεφαλαίων των παικτών από τα λειτουργικά μας κεφάλαια και καταγραφή κάθε παραπόνου με επίσημη διαδικασία έφεσης.

Η έδρα της Skyhills Gaming N.V. βρίσκεται στην Κουρακάο. Εφαρμόζουμε αυστηρά γεωγραφικά όρια και δεν δεχόμαστε εγγραφές από τις δικαιοδοσίες που εξαιρούνται από την άδειά μας, όπως τις ΗΠΑ, τη Γαλλία, την Ιταλία, την Ισπανία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Πορτογαλία, τη Σουηδία, τη Δανία και τη Ρουμανία.

Ασφάλεια και δικαιοσύνη

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Όλη η επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας κρυπτογραφείται με TLS. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται με μονόδρομη κρυπτογράφηση και δεν έχει πρόσβαση σε αυτούς ούτε το προσωπικό υποστήριξης. Στους λογαριασμούς εφαρμόζουμε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων προαιρετικά, και σας τον προτείνουμε ανεπιφύλακτα.

Τυχαία αποτελέσματα και KYC

Κάθε αποτέλεσμα στα slots και στα επιτραπέζια παράγεται από πιστοποιημένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών, με πιστοποιητικά που εκδίδουν ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών. Εμείς δεν έχουμε κανέναν τρόπο, και κανέναν λόγο, να επέμβουμε σε ένα μεμονωμένο γύρο.

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητάμε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται έως τις 48 ώρες και γίνεται μία φορά. Τον κάνουμε για να σταματάμε πριν τη σύναψη λογαριασμού ψευδών στοιχείων, χρεωστικών καρτών τρίτων και ανηλίκων.

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Το καζίνο διασκεδάζει μόνο όταν μένει μέσα σε όρια που εσείς θέτετε. Γι' αυτό το εργαλείο που σας ενδιαφέρει δεν κρύβεται σε τρεις υπο-σελίδες: το άνοιγμα ορίων κατάθεσης και ορίου ζημιάς, οι υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, οι διαλείψεις και η αυτοαποβολή βρίσκονται όλες στο προφίλ σας, με άμεση ενεργοποίηση.

Όταν ζητάτε αυτοαποβολή, την εφαρμόζουμε χωρίς διάλογο και χωρίς email πειθούς. Συνεργαζόμαστε και με εξωτερικούς φορείς: στην Ελλάδα παραπέμπουμε στο KETHEA ALFA και διεθνώς στη Gambling Therapy, και τα δύο προσβάσιμα και μέσα από τη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού.

• Όρια κατάθεσης και όρια ζημιάς ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα
• Υπενθυμίσεις ώρας παιχνιδιού κάθε 60 λεπτά
• Διαλείψεις 24 ωρών έως 6 εβδομάδων
• Μόνιμη αυτοαποβολή με επανενεργοποίηση μόνο έπειτα από ψυχρή περίοδο

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Ο live chat απαντά 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στα ελληνικά, τα αγγλικά, τα γερμανικά και τα τουρκικά. Το προσωπικό μας είναι άνθρωποι που παίζουν και οι ίδιοι, όχι σενάριο: αν ρωτήσετε κάτι που δεν ξέρουν, θα σας πουν ότι θα επανέλθουν, και θα επανέλθουν.

Για θέματα συμμόρφωσης, εγγράφων ή παραπόνων γράψτε στο [email protected] και αναφέρετε το ID λογαριασμού σας. Δεσμευόμαστε σε απάντηση εντός 24 ωρών, και τα παραπονεμένα θέματα τα ανεβάζουμε, όποτε χρειάζεται, στον ρυθμιστή μας στην Κουρακάο.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος λειτουργεί το Skyhills Casino;

Η Skyhills Gaming N.V., εταιρεία με έδρα την Κουρακάο, που λειτούργησε την πλατφόρμα από το 2024.

Με ποια άδεια λειτουργείτε;

Με άδεια της Curaçao Gaming Control Board, αριθμός OGL/2024/1730/0912, με ετήσιους ελέγχους και υποχρέωση διαχωρισμού κεφαλαίων.

Πώς ελέγχετε ότι τα παιχνίδια είναι δίκαια;

Κάθε αποτέλεσμα παράγεται από πιστοποιημένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών που ελέγχεται από ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών. Δεν επεμβαίνουμε σε κανέναν γύρο.

Τι απαιτείται για την επαλήθευση του λογαριασμού μου;

Ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν την πρώτη ανάληψη. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται σε έως 48 ώρες.

Πώς μπορώ να ορίσω όρια στο παιχνίδι μου;

Από το προφίλ σας ορίζετε όρια κατάθεσης και ζημιάς, υπενθυμίσεις συνεδρίας, διαλείψεις ή αυτοαποβολή, με άμεση ενεργοποίηση. Παραπέμπουμε επίσης στο KETHEA ALFA και τη Gambling Therapy.