Όροι και Προϋποθέσεις του Skyhills Casino

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς. Σας ζητούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε κατάθεση.

Αποδοχή των όρων μας

Με τη δημιουργία λογαριασμού στην πλατφόρμα μας δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου μας. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της επιτυχούς εγγραφής σας και καλύπτει κάθε μετέπειτα χρήση του λογαριασμού σας.

Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από τροποποιήσεις των όρων συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε πρόσβαση σε περίπτωση παραβίασης.

Συμμετοχή και εγγραφή παικτών

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή το προβλεπόμενο από την τοπική νομοθεσία όριο, εφόσον αυτό είναι υψηλότερο. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο και απαγορεύεται η χρήση λογαριασμού από τρίτους.

Η πλατφόρμα μας δεν είναι διαθέσιμη σε κατοίκους ορισμένων χωρών, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, της Γαλλίας, της Ισπανίας, των Κάτω Χωρών, του Βελγίου, της Ιταλίας, της Πορτογαλίας, της Σουηδίας, της Δανίας, της Ρουμανίας, του Ισραήλ, του Ιράν και της Βόρειας Κορέας.

Παρέχετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία κατά την εγγραφή.
Λαμβάνετε υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας (KYC): έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
Ενημερώνετε αμελλητί για κάθε αλλαγή στα στοιχεία σας.
Φυλάσσετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας και δεν τα κοινοποιείτε σε τρίτους.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Υποστηρίζουμε καταθέσεις με Viva Wallet, Paysafecard, τραπεζική μεταφορά IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομίσματα. Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται με Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, τραπεζική μεταφορά, Bitcoin, Ethereum και Tether. Ελάχιστη κατάθεση 20 EUR και ελάχιστη ανάληψη 25 EUR.

Οι ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται εντός 0 έως 24 ωρών, οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Το ανώτατο όριο ανάληψης ανέρχεται σε 5.000 EUR ημερησίως και 10.000 EUR εβδομαδιαία. Δεν εφαρμόζουμε δικές μας χρεώσεις σε συναλλαγές.

Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτείται ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως 48 ώρες. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες ενδέχεται να υπόκειται σε διοικητική χρέωση και, κατόπιν ειδοποίησής σας, σε τερματισμό.

Κανόνες μπόνους και προσφορών

Τυχόν μπόνους που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους στοιχηματισμού, ελάχιστες καταθέσεις, περίοδο ισχύος και όρια μέγιστης απόδοσης. Οι όροι κάθε προσφοράς υπερισχύουν των παρόντων γενικών όρων σε περίπτωση αντίφασης.

Κατά τη συμμετοχή ενεργού μπόνους ισχύουν περιορισμοί στο μέγιστο ποντάρισμα και ενδέχεται ορισικοί τίτλοι να αποκλείονται από τον υπολογισμό του στοιχηματισμού. Το μπόνους λήγει μετά την παρέλευση της περιόδου ισχύος του και κάθε μη εκπληρωμένος όρος έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια του μπόνους και των σχετικών κερδών.

Το μπόνους προορίζεται για προσωπική αναψυχή και όχι για επαγγελματική ή συνεργατική εκμετάλλευση.
Δεν επιτρέπεται στοιχηματισμός με μειωμένο ρίσκο ή στοιχήματα που υπερβαίνουν το επιτρεπόμενο μέγιστο ποντάρισμα.
Απαγορεύεται η χρήση περισσοτέρων του ενός μπόνους ταυτόχρονα χωρίς ρητή έγκρισή μας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναιρέσουμε μπόνους και κέρδη σε περίπτωση εσφαλμένης απονομής ή κατάχρησης.

Απαγορευμένες ενέργειες παικτών

Στην πλατφόρμα μας επιτρέπεται μόνο το θεμιτό παιχνίδι. Οποιαδήποτε απόπειρα χειραγώγησης ή απάτης οδηγεί σε μόνιμο αποκλεισμό, δέσμευση υπολοίπων και καταγγελία στις αρχές όπου απαιτείται.

Στις απαγορευμένες ενέργειες συγκαταλέγονται η απάτη, οι επιστροφές χρεώσεων (chargebacks), τα πολλαπλά λογαριασμών, η κατάχρηση μπόνους, η συνεργασία με άλλους παίκτες σε βάρος μας, η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή bots και η πρόσβαση μέσω VPN ή άλλων μεθόδων παραποίησης τοποθεσίας.

Υπεύθυνο παιχνίδι και αυτοαποκλεισμός

Παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, περιόδους ψύξης και αυτοαποκλεισμό. Μπορείτε να τα ενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης.

Αναγνωρίζουμε τη σημασία της έγκαιρης ανίχνευσης σημαδιών επιβλαφούς παιχνιδιού και δεσμευόμαστε να επικοινωνούμε μαζί σας όταν παρατηρήσουμε ανησυχητικά μοτίβα. Παρέχουμε συνδέσμους προς ανεξάρτητους οργανισμούς υποστήριξης, όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy. Ο αυτοαποκλεισμός που ζητήσετε εφαρμόζεται αμελλητί και δεν ανακαλείται πριν τη λήξη του.

Κλείσιμο λογαριασμού και διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την υποστήριξη στο [email protected], διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας. Μετά τον τερματισμό καταβάλλουμε τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο σύμφωνα με τους όρους πληρωμών.

Για παράπονα ή διαφορές απευθύνεστε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών μας. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί, μπορείτε να το κλιμακώσετε σύμφωνα με τη διαδικασία που σας παρέχουμε. Η πλατφόρμα λειτουργεί με άδεια της Curaçao Gaming Control Board και οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο που ορίζεται στην άδειά μας.

Τροποποιήσεις των όρων μας

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνίαέκδοσης και, για ουσιώδεις μεταβολές, σας ειδοποιούμε μέσω email ή μηνύματος στην πλατφόρμα πριν από την έναρξη ισχύος τους.

Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά τη σελίδα αυτή. Η χρήση της πλατφόρμας μετά τη δημοσίευση τροποποιημένων όρων σημαίνει ότι τους αποδέχεστε. Εάν διαφωνείτε με κάποια αλλαγή, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν αυτή τεθεί σε ισχύ.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε αρχίζουν να ισχύουν για μένα οι όροι του Skyhills Casino;

Οι όροι δεσμεύουν από τη στιγμή της επιτυχούς δημιουργίας λογαριασμού και ισχύουν για κάθε χρήση της πλατφόρμας μας.

Τι απαιτείται για την επαλήθευση (KYC);

Απαιτούμε έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη σας ανάληψη. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών.

Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτοαποκλεισμό ή άλλα όρια υπεύθυνου παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω της υποστήριξης, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7.

Τι συμβαίνει αν ο λογαριασμός μου μείνει αδρανής;

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες ενδέχεται να επιβαρυνθεί με διοικητική χρέωση και, κατόπιν ειδοποίησής σας, να τερματιστεί.